Gấu Cười — chatbot AI trả lời khách & thu lead

Khách nhắn tin lúc nửa đêm, sáng ra nhân viên vào làm thì khách đã im bặt. Thuê người trực xuyên đêm thì tốn, mà lúc khách hỏi dồn dập cũng không xuể. MONA dựng Gấu Cười — một chatbot AI trực chiến 24/7 trên fanpage, Zalo, website, trả lời khách như người thật. Nó khéo léo xin thông tin liên hệ rồi chuyển thẳng về cho đội sale. Một chatbot AI cho doanh nghiệp đúng nghĩa: không bỏ lỡ khách nào, kể cả nửa đêm.

Gấu Cười là nhân viên trực tin nhắn cừ khôi. Khách hỏi gì trên website, fanpage Facebook hay Zalo, nó đều trả lời ngay. Dù là chatbot website hay chatbot Zalo, Gấu Cười luôn tư vấn đúng bảng giá, đúng dữ liệu thật của công ty. Nó còn khéo léo xin tên, số điện thoại rồi chuyển thẳng cho đội sale, gửi kèm nội dung khách vừa hỏi. Việc thu lead cứ thế chạy đều, cả lúc công ty ngủ.

• Trực đủ kênh — website, fanpage Facebook, Zalo, một bộ não chung.
• Trả lời theo dữ liệu thật — bảng giá, tồn hàng, lịch — không bịa.
• Thu lead khéo — xin tên + SĐT tự nhiên, đẩy về CRM cho sale kèm nội dung khách hỏi.
• Bàn giao cho người — khách cần gặp người thật là chuyển, kèm tóm tắt.
• Báo cáo hội thoại — khách hỏi gì nhiều, rớt ở bước nào.

Mấy con chatbot bán hàng thường chỉ trả lời theo kịch bản cứng, khách hỏi lệch một cái là bí liền. Gấu Cười của tụi tôi thì khác: nó hiểu ý khách, học dữ liệu riêng của từng công ty nên càng chạy càng khôn ra. Con Gấu Cười đang trực ngay góc màn hình trang này — anh chị nhắn thử nó một câu là biết ngay ý tôi nói.