MONA PMS — Phần mềm quản lý khách sạn & homestay kết nối OTA

• Phòng trống là một con số nhưng ghi ở ba nơi. Extranet Booking một số, Agoda một số, sổ tại quầy một số — cập nhật bằng tay, lệch nhau là chuyện mỗi tuần.
• Mùa cao điểm lệch một nhịp là bán trùng phòng. Khách tới nơi hết phòng: đền tiền, chở khách đi khách sạn khác, ăn review 1 sao trên chính kênh mình đang sống nhờ.
• Đổi giá cuối tuần phải vào từng extranet sửa tay. Quên một kênh là kênh đó bán giá cũ.
• Lễ tân kiêm buồng phòng kiêm kế toán. Phần mềm phức tạp cỡ nào nhân viên cũng không có thời gian học.

Đây đúng là phần một PMS chuyên cho khách sạn nhỏ phải gánh: phòng trống chỉ có một con số duy nhất, mọi kênh nhìn vào cùng con số đó.

• Lịch phòng trực quan — mỗi kênh một màu, kéo xem cả tháng; phòng trống, sắp check-in, đang ở, cần dọn thấy ngay trên một màn hình.
• Đặt phòng tại quầy 30 giây — chọn phòng trên lịch, gõ tên khách, chốt giá; phòng trống trên OTA tự trừ theo.
• Thanh toán & công nợ — thu tiền, ghi nợ, đối soát theo từng booking.
• Housekeeping + khoá phòng bảo trì — phòng hỏng khoá lại là ngừng bán trên mọi kênh.
• Báo cáo công suất · ADR · RevPAR — các con số nghề khách sạn tính sẵn theo ngày, tháng, theo kênh.

MONA PMS nối với các kênh phân phối qua channel manager, và chạy hai chiều:

• Chiều đẩy: giá và phòng trống trong phần mềm đồng bộ lên Booking.com, Agoda. Đổi giá cuối tuần, khoá phòng bảo trì — sửa một chỗ, mọi kênh theo.
• Chiều nhận: booking mới trên OTA tự đổ về phần mềm, và tự trừ phòng trống trên các kênh còn lại. Không ai phải ngồi chép booking từ extranet vào sổ.

Kèm một thứ ít phần mềm làm: bảng "OTA đang nhìn thấy gì" — đọc ngược từ kênh phân phối để thấy giá và số phòng trống mà Booking.com, Agoda đang thật sự hiển thị, đối chiếu với số trong phần mềm. Đồng bộ là chuyện máy nói; bảng này để anh chị kiểm bằng mắt, lệch là thấy ngay.

MONA làm web và phần mềm cho ngành lưu trú nhiều năm — anh chị có thể đọc thêm góc nhìn về phần mềm quản lý khách sạn kết nối OTA bên MONA Media.

Rào cản thật của khách sạn nhỏ không phải là thiếu tính năng — mà là người dùng phần mềm. Lễ tân kiêm ba việc, không ai có thời gian học menu 5 tầng. MONA PMS gắn sẵn trợ lý AI Gấu MONA ngay trong phần mềm:

• Hỏi số liệu: "Công suất tuần này bao nhiêu?", "Kênh nào bán chạy nhất tháng rồi?" — AI tra dữ liệu thật của khách sạn rồi trả lời.
• Ra lệnh thao tác: "Đóng phòng 201 tới thứ Sáu", "Tăng giá phòng đôi cuối tuần" — AI nhắc lại việc sắp làm, anh chị xác nhận rồi nó mới chạy.

MONA PMS có demo công khai chạy thật tại pms.mona.software — đăng nhập mona / demo2026, dữ liệu mẫu sẵn, có tour hướng dẫn từng màn hình. Anh chị bấm thử lịch phòng, tạo một booking, mở bảng kênh phân phối — 10 phút là biết phần mềm có hợp với khách sạn của mình không.

Sắp lên tiếp trong lộ trình: bot Telegram cho chủ, đặt phòng qua Zalo AI cho đại lý, email VietQR tự xác nhận thanh toán, khai báo tạm trú.