AI onboarding 90 ngày + tự dự giờ GV mới. Coach từng buổi như tổ trưởng
Tuyển GV mới 6 tháng đầu là khoản lỗ. GV chưa quen giáo trình, HV chê, PH phàn nàn, tổ trưởng phải dự giờ liên tục. AI MONA Co-Pilot làm 2 việc song song: (1) sinh lộ trình onboarding 30/60/90 ngày cá nhân hoá theo CV GV mới . Fresh ra trường khác 2 năm KN; (2) tự dự giờ qua camera lớp + sinh feedback report như tổ trưởng sau mỗi buổi. Rút GV mới đạt chất lượng baseline từ 6 tháng → 6 tuần. Cắt 1 tổ trưởng senior (lương 25-30tr) hoặc giải phóng tổ trưởng làm việc mở rộng chuỗi.
Chuyên viên People Engineer MONA thuyết trình prototype này
2-4 phút · trình bày tổng quan tính năng + ai dùng + bao lâu cài đặt + giá. Xem trước khi vào demo bên dưới để hiểu flow nhanh hơn.
HR upload CV cô Trang · AI gen lộ trình onboarding cá nhân
AI assign 10 buổi top GV cô Trang xem · note giấy tự động
- Tại sao cô Mai Anh dành 8 phút đầu cho topic exploration thay vì vào structure ngay?
- Cô dùng câu transition nào khi giảng từ Task Response sang Coherence?
- Quan sát phản ứng HV phút 22-25. Vấn đề gì cô đã nhận ra?
Cô Trang dạy buổi 23 · AI feedback như tổ trưởng dự giờ
Cô Trang đạt chất lượng GV 5 năm KN · tổ trưởng ký xác nhận
Q1/26 cùng pattern
median 12 GV
(vs benchmark 60% nghỉ)
MONA dùng cụ thể mô hình nào, hiện tại đúng bao nhiêu %, khi nào lên 100%.
Anh chị xem demo xong tự nhiên muốn biết "stack gì, accuracy bao nhiêu, có ổn định không". Bảng dưới trả lời thẳng. Không ẩn, không marketing. Số đo có ngày tháng cụ thể, lộ trình có quý cụ thể, vùng AI không bao giờ 100% cũng nói thẳng.
LLM coaching + Vision dự giờ + reuse camera
- LLM coaching Claude Opus 4 (Anthropic). Sinh feedback report buổi học + lộ trình cá nhân hoá
- Vision dự giờ Gemini 2.5 Pro Vision. Analyze video buổi học, frame-level engagement detection
- LLM verify GPT-5. Cross-check feedback objective (không bias)
- Engagement MediaPipe face mesh + head pose + eye gaze · % HV chú ý realtime
- ASR transcript Deepgram Nova-3 + Whisper-large-v3 · transcript chính xác để analyze pacing + content
- Reuse infra PT-0009 camera lớp · share camera + audio pipeline · KHÔNG cần lắp camera mới
- RAG top GV voyage-3-large + 10,000 buổi top GV (transcript + frame samples) · benchmark cho coaching
- HR integration Workday API + Bizfly HR + MISA AMIS HRM · sync onboarding progress
- Audit log PostgreSQL append-only · feedback report + GV phản hồi (accept/disagree) 365 ngày
Đo trên 84 GV mới · 16 trung tâm · 2026-05-15
Cách đo: Tổ trưởng dự giờ tay 1/5 buổi ngẫu nhiên trong giai đoạn pilot → so AI feedback cùng buổi, AI KHÔNG thấy feedback tổ trưởng trước. Time-to-quality đo từ ngày vào trung tâm → ngày đạt 85% buổi đạt baseline (24 tuần manual baseline đo trên 12 trung tâm control không dùng AI).
3 quý tới · công khai cam kết
- Q2/26 ● 95.6% → 97.0% · fine-tune Claude coaching theo style 8 tổ trưởng top + RLHF với GV cứng (đang chạy)
- Q3/26 97.0% → 98.2% · cross-trung-tâm benchmark (so cô A vs cô B cùng level ở trung tâm khác. Đề xuất swap kinh nghiệm)
- Q4/26 98.2% → 98.8% · burnout prediction · AI flag GV cứng đang burnout 30 ngày trước khi nghỉ việc
- Q1/27 ★ Ổn định 99.0%+ feedback accuracy + time-to-quality 5.8 tuần median + cắt 100% phụ thuộc tổ trưởng dự giờ tay
GV mới 6 tuần đạt chất lượng GV 5 năm. Tổ trưởng giải phóng khỏi dự giờ.
Tuyển GV mới 6 tháng đầu là khoản lỗ. Chưa quen giáo trình, HV chê, PH phàn nàn. Tổ trưởng senior tốn 30-40 giờ/tháng dự giờ → không mở rộng chuỗi được. AI Co-Pilot lo cả 2: onboarding 30/60/90 ngày + tự dự giờ liên tục.
84 GV mới · 16 trung tâm · time-to-quality median 6.4 tuần (vs 24 tuần manual). Tổ trưởng chỉ check 10% buổi nghi vấn. Giải phóng 90% thời gian dự giờ tay. Cắt 1 tổ trưởng senior 25-30tr/tháng hoặc mở thêm chi nhánh.